Пошаговая инструкция для тех, кто впервые столкнулся с электронной регистратурой.
Через запись в обычной регистратуре поликлиники попасть на прием к узкому специалисту у нас удается все реже и реже. Если только какая бабушка разжалобит строгую медсестру, и та снизойдет до старушки, не видевшей компьютер в глаза, запишет ее старым «дедовским» методом. А в большинстве своем пациентов отсылают в «Электронную регистратуру».
Скажу честно, когда лично мне пришлось в первый раз записывать маму к кардиологу через портал госуслуг, эмоций выплеснулось великое множество. Тем более, на тот момент сайт нещадно «тупил», зависал, и приходилось одну и ту же операцию проделывать по нескольку раз. Самое обидное, когда на последнем шаге выскакивала ошибка с извинениями… И все возвращалось к самому началу.
Но с тех пор ситуация несколько улучшилась, сбоев и ошибок происходит гораздо меньше, поэтому процесс идет довольно сносно. И все равно, запаситесь терпением, особенно если вы это делаете в первый раз, а интернет у вас не такой скоростной, как хотелось бы. Итак, начинаем.
Перед глазами у вас непременно должен быть полис обязательного медицинского страхования (ОМС) того человека, которого вы записываете на прием, а также вы должны знать дату его рождения . Кстати, этот человек должен быть прикреплен к медучреждению по месту жительства (чтобы это сделать, необходимо предварительно обратиться в регистратуру поликлиники, при себе иметь полис ОМС, паспорт, для ребенка – свидетельство о рождении). После прикрепления к поликлинике пациент может записываться на прием самостоятельно через портал госуслуг Московской области.
Онлайн-запись к врачу доступна в разделе «Электронная регистратура» . Для нее необходимо ввести серию и номер медицинского полиса, число, месяц и год рождения, и вы попадете в «Личный кабинет». Нажать «Войти».
После входа вы увидите перечень медицинских учреждений, выберите нужное. После этого укажите необходимую услугу – «Записаться на прием» или «Вызвать врача на дом».
Если вы выбрали услугу «Записаться на прием», далее укажите специализацию врача, к которому вы хотите попасть, после этого выбирайте конкретного специалиста и удобное вам время. Для получения талона укажите адрес электронной почты.
Если же вы по каким-то причинам не сможете прийти на прием, отмените запись, чтобы освободить время для других пациентов. Выберите в своих записях на прием ту, которую вы не сможете осуществить.
Далее отмените запись совсем либо поменяйте на более удобное вам время.
Если свободных талонов на прием к нужному специалисту нет, то можно записаться в лист ожидания. Специалисты утверждают, что, если кто-то откажется от приема и освободится время, вам перезвонят из регистратуры поликлиники и предложат доступные варианты записи.
Однако, исходя опять-таки из личного опыта, могу сказать, что никто и никогда не перезванивал и ничего не предлагал. Попытайтесь еще раз зайти на портал в «Электронную регистратуру», желательно это сделать после 21 часа. В это время выкладывают талоны на следующие приемы, есть вероятность все-таки записаться к нужному специалисту.
Удачи и доброго здоровья!