Роспотребнадзор разъясняет права пассажиров при задержке авиарейсов

Фото: serpuhov.ru

Согласно общим правилам ответственности перевозчика, за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 , регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом, в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП: «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа». Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

 
По теме
Администрация г.о. Красногорск информирует о временном ограничении движения автотранспорта в день проведения праздничных мероприятий 22 сентября.
19.09.2018
В 2019 году в Жуковском отремонтируют девять дорог - Zhukgsn.Ru Девять муниципальных участков дорожного полотна должны отремонтировать в Жуковском в следующем году, об этом сообщили в отделе транспорта, связи и дорожной деятельности управления ЖКХ городской администрации.
19.09.2018
 
В августе 2018 года сотрудниками Госавтоинспекции произведено полное обследование подъездных путей и эксплуатационного состояния пешеходных переходов вблизи образовательных организаций на территории обслуживания.
19.09.2018 Городские вести
И вновь продолжается… суд - Куйбышевец В июле этого года, спустя более чем год предварительного следствия, в Воскресенский городской суд поступило для рассмотрения уголовное дело в отношении бывшего заместителя руководителя администрации Воскресенского района
19.09.2018 Куйбышевец
JPG Файл - МВД Московской области Инспектор ОГИБДД ОМВД России по городскому округу Жуковский Родион Бадика, заступая на службу, увидел, что около здания Госавтоинспекции резко остановился автомобиль.
19.09.2018 МВД Московской области
Восемь детей у жителя Рузы Радика Хамидулина и его жены Натальи Крыловой.
18.09.2018 Красное знамя
Перед началом учебного года прокуратура Московской области решила напомнить родителям учащихся и педагогам о правах детей на образование, а также разъяснить существующие требования к школьной форме и весу учебников,
17.09.2018 Красное знамя
В Электростальской библиотеке открылась выставка в честь 100-летия легендарного летчика - Газета Новости недели Тематическую книжную выставку, приуроченную к 100-летию со Дня рождения легендарного летчика, Героя Советского Союза Виктора Талалихина и рассказ о его подвиге подготовили для посетителей сотрудники библиотеки «Очаг» 18 сентября.
19.09.2018 Газета Новости недели
Киностудия «Военфильм» начинает следующий этап съемок фильма «Ильинский рубеж» 21 сентября, он будут проходить на полигоне киностудии в выстроенных декорациях оборонительного рубежа.
19.09.2018 Подольский рабочий
Четвертая победа подряд - ХК Химик «Химик» одержал четвертую победу подряд на старте сезона, в серии послематчевых бросков одолев «Молот-Прикамье» - 2:1.
19.09.2018 ХК Химик
Александр Петручик принял участие в легендарном марафоне в Доломитовых Альпах (Maratona Dles Dolomites – Enel), который проводится с 1987 года и является культовым событием для велосипедистов Италии и многих других стран.
19.09.2018 Красное знамя
С 21 по 31 августа в  польском  городе Млава проходили чемпионат и первенство Мира  по шашкам - 64 среди инвалидов всех категорий (опорники, слепые, слабовидящие, глухие и олигофрены).
19.09.2018 Газета Родник
Спой "Во весь голос". Старт национального телевизионного музыкального конкурса - Городские вести Федеральное агентство по делам национальностей объявляет о старте национального телевизионного музыкального конкурса "Во весь голос" 0,4 ГУИП 1,1 ГУИП МО конкурс 1,1 ГУИП МО конкурс   По материалам ГУИП МО
19.09.2018 Городские вести
В Щёлковском районе продолжается подготовка к отопительному сезону. В рамках подготовки к холодам была проведена проверка готовности центрального теплового пункта № 3, который обслуживает 20 объектов как социальной сферы,
19.09.2018 Газета Время
За прошедшую неделю по линии ОГИБДД выявлено и пресечено более 500 нарушений правил дорожного движения За прошедшую неделю по линии ОГИБДД при проведении профилактических мероприятий по предупреждению дорожно-транспор
19.09.2018 Подольский рабочий