Роспотребнадзор разъясняет права пассажиров при задержке авиарейсов

Фото: serpuhov.ru

Согласно общим правилам ответственности перевозчика, за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 , регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом, в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП: «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа». Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

 
По теме
На серой ветке метро восстановили движение после ЧП с пассажиром - РТВ-Подмосковье Поезда временно не курсировали на участке между «Серпуховской» и «Южной» Движение поездов на участке серой ветки столичного метрополитена восстановили после происшествия с пассажиром.
24.06.2018
С недавних пор у каждого места в рязанских экспрессах размещён стикер с QR-кодом - Коломенская правда С недавних пор у каждого места в рязанских экспрессах размещён стикер с QR-кодом, активировав который можно плодотворно использовать время поездки - узнать интересные подробности о станциях,
24.06.2018
 
Свыше 120 километров дорог региона отремонтировано по результатам голосования на «Доброделе», сообщает пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.
23.06.2018
Ямочный ремонт близок к завершению - Газета Факт На 95 процентов завершен ямочный ремонт на балашихинских автодорогах. Всего на дорогах Балашихи было выявлено более двух с половиной тысяч ям.
23.06.2018
На серой ветке метро восстановили движение после ЧП с пассажиром - РТВ-Подмосковье Поезда временно не курсировали на участке между «Серпуховской» и «Южной» Движение поездов на участке серой ветки столичного метрополитена восстановили после происшествия с пассажиром.
24.06.2018 РТВ-Подмосковье
С недавних пор у каждого места в рязанских экспрессах размещён стикер с QR-кодом - Коломенская правда С недавних пор у каждого места в рязанских экспрессах размещён стикер с QR-кодом, активировав который можно плодотворно использовать время поездки - узнать интересные подробности о станциях,
24.06.2018 Коломенская правда
ЛЮБЕРЦЫ.22 июня. INLUBERTSY.RU – В оперативно-дежурную смену центра управления в кризисных ситуациях поступило сообщение о загорании частного дома по адресу: городской округ Люберцы, Новомарусинский проезд,
22.06.2018 Люберецкая панорама
По сообщению старшего дознавателя ОНД по Рузскому району Алексея Старченко, днем 21 июня загорелся мусор на контейнерной площадке по улице Заводской в поселке Колюбакино.
22.06.2018 Красное знамя
Концерт коллектива «Идея джаза» прошёл в Ступине - Ступинская панорама Ступинское информагентство, Екатерина Кардаш 23 июня в рамках летних концертов состоялось выступление коллектива «Идея джаза» ДК «Металлург», концерт прошёл на открытой площадке возле дома культуры.
23.06.2018 Ступинская панорама
Фото: https://pixabay.com    herbert2512 - OpenDubna.Ru В субботу 30 июня в Дубне состоится празднование Дня молодежи. Основные мероприятия планируются в сквере Мещерякова близ правобережной набережной, а на левом берегу Волги пройдет фестиваль стоячих гидроциклов.
24.06.2018 OpenDubna.Ru
Знаете ли вы, что этом году русская балалайка отмечает юбилей? Ровно 330 лет назад, 23 июня 1688 года, вышел документ «Память из Стрелецкого приказа в малороссийский приказ», где впервые был упомянут инструмент,
23.06.2018 Газета Новости недели
Министр культуры Московской области Оксана Косарева, посетившая Балашиху 21 июня, отметила, что преобразования, которые прошли с осени 2017 года в парке «Пехорка», достойны того, чтобы в нем проходили премьеры всех проектов,
23.06.2018 Газета Факт
Миссия выполнима! - МГИК Сводный оркестр кадетских корпусов выступил на главной сцене фан-зоны ЧМ-2018    На протяжении прошедшей недели воспитанники трех кадетских корпусов: Первого Музыкального кадетского корпуса имени А.В.Александрова,
23.06.2018 МГИК
Ласицкене одержала 44 победы подряд - РТВ-Подмосковье Подмосковная легкоатлетка выиграла соревнования по прыжкам в высоту в Жуковском Представительница Подмосковья Мария Ласицкене завоевала 44 победы подряд, передаёт «РИА Новости».
24.06.2018 РТВ-Подмосковье
На 95 процентов завершен ямочный ремонт на балашихинских автодорогах. Всего на дорогах Балашихи было выявлено более двух с половиной тысяч ям.
23.06.2018 Газета Факт
С недавних пор у каждого места в рязанских экспрессах размещён стикер с QR-кодом, активировав который можно плодотворно использовать время поездки - узнать интересные подробности о станциях,
24.06.2018 Коломенская правда
ЧМ по футболу заглушка - Правительство Московской области Источник: Министерство физической культуры и спорта Московской области В топ-7 лучших оракулов-предсказателей чемпионата мира по футболу – 2018 среди животных вошли олень Яша из Химок и медведь Яков Потапыч из Москвы,
24.06.2018 Правительство Московской области
Администрация г. о. Красногорск информирует, что в связи с проведением праздничных мероприятий будет ограничено движение автотранспорта по улице Маяковского в Красно горске по следующему графику:
24.06.2018 Красногорские вести
Как сообщил заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2018 года по губернаторской программе на территории Подмосковья установлено 86 современных детских игровых площадок.
23.06.2018 Авиаград Жуковский