Новости города БезФормата.Ru
Серпухов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оборотная сторона медали

Оборотная сторона медали - Glazey.Ru
Фото: www.glazey.info

Как видит ситуацию, описанную в материале "Получила травму, да еще и рублем наказали", руководство и персонал фитнес-клуба, в котором пострадала девушка...

В любом споре всегда есть две стороны. 16 июля наш портал опубликовал обращение одной из наших читательниц, с которой приключился неприятный инцидент в одном из фитнес-клубов Серпухова. В результате несчастного случая девушка получила травму.

Напомним, на лицо девушки во время тренировки в зале упал утяжелитель. В результате такого падения на лице у пострадавшей сразу появилась гематома. Однако, по версии девушки, в клубе ей не оказали никакой помощи, а средства за приобретенный абонемент теперь отказываются возвращать.

С редакцией портала связалось руководство и сотрудники фитнес-клуба "Донна", которые поделились своей точкой зрения на произошедший инцидент, дав ответы на заданные в предыдущей статье вопросы.

Мария, управляющая фитнес-клубом:

- Ситуация сложилась крайне неприятная, поскольку случай, описанный девушкой Викторией совершенно иной. Это случайность, но тем не менее, мы после произошедшего принесли свои извинения и позже неоднократно звонили ей, чтобы удостовериться, что с ней все в порядке. Правда, реакция от нее и ее родных последовала неоднозначная, на наших сотрудников кричали, чуть ли не угрожали. Я тут, конечно, понимаю ее маму. Это же ее ребенок, но все же...

А сумма, которую она требует вернуть, где-то тысяча шестьсот рублей, если мне не изменяет память, всплыла уже позже. Хотя изначально шла речь о требованиях вернуть средства якобы приобретенные для восстановления после полученной травмы, хотя ни справки от врача, ни рецепта-назначения нам не предоставили. Все это очень некрасиво. Тем более, в свете того, что еще и вынесли на всеобщее обозрение и представили нас невесть кем. Конечно, наши постоянные клиенты почитали, посмеялись и все. Но как характеризуют нас такие отзывы.

Ольга, менеджер по продажам фитнес-клуба "Донна", которая во время произошедшего находилась в зале:

- Изначально Виктория занималась у нас в клубе на Весенней с тренером. Позже тренер ушла в декрет, а заниматься с другим тренером она не захотела. И мы предложили ей на индивидуальных условиях абонемент с клубной картой на три месяца самостоятельных занятий. Она согласилась и отзанималась у нас месяц, после чего произошла серьезная проблема с помещением, и нам срочно пришлось делать ремонт в том помещении.

Так как мы работаем для клиентов и ради них, естественно мы предложили максимально удобные варианты всем, в том числе и Виктории - это либо заморозить карту до завершения всех работ, либо перенести занятия в другой наш зал - на улицу Пушкина. Она подумала три дня и согласилась на тренировки на Пушкина. Какое-то время она приходила на занятия. Так как занятия ее согласно абонементу самостоятельные, то и занималась она сама. Хотя мы неоднократно видели, что некоторые ее упражнения выполняются, мягко говоря, не правильно. Например, то злополучное, в результате которого и была получена травма. Девушка выполняла упражнение на пресс на скамье для жима.

- Пострадавшая девушка уверяет, что с ней не проводился никакой инструктаж.

- Как вы понимаете, зал у нас немаленький, и посетителей более чем. Тренеры физически не могут подойти ко всем и сказать, что что-то делается не так. Да и реагируют "самостоятельные" клиенты не всегда спокойно на подобные замечания. Это не только в нашем зале, так везде. При этом клиенты, даже самостоятельно занимающиеся, всегда могут подойти к ним с любой просьбой. Даже из серии "посмотрите, правильно ли я делаю". У нас женский клуб - это нормальная просьба. Но не всем, видимо, это нужно.

При этом мы не можем провести инструктаж по каждому новому оборудованию с каждым клиентом. Это просто невозможно. Да, Виктория уверяет, что раньше выполняла данное упражнение с тренером, но этот тренажер совершенно другой. Мне неизвестно, почему она их спутала. Как неизвестно и то, как так случилось, что на нее упал утяжелитель.

- А почему помощь не была оказана?

- Честно говоря, администратор просто растерялась. У нас есть и сухой лед, и все необходимое. Просто девушка так кричала. А потом быстро уехала. Это нас не оправдывает. Но вот так случилось.

Через час мы ей перезвонили, узнать как она себя чувствует. Но опять были крики. Связь мы с ней держим.

По поводу денег могу сказать, все клубы удерживают взнос. Это повсеместная практика. Конечно, после произошедшего мы обещали сделать перерасчет ее абонемента с самостоятельных занятий на занятия с тренером.

Областное отделение «Всероссийского добровольного пожарного общества» напоминает о соблюдении правил пожарной безопасности - KolomnaOnline.RuУважаемые жители Подмосковья! Как показывает статистика, в весенне-летний период обстановка с пожарами заметно ухудшается.
22.04.2018 KolomnaOnline.Ru
Из‑за урагана в Подмосковье три человека пострадали, один погиб - Красное знамяПосле сильного ураганного ветра в Московской области в субботу пострадали четыре человека, один из них скончался, говорится в сообщении пресс-службы губернатора и правительства Подмосковья.
21.04.2018 Красное знамя
Последствия сильного урагана в Рузском округе - Красное знамяДорога Руза - Можайск Автор: Сергей Шапкин
21.04.2018 Красное знамя
21 апреля 2018 года в посёлке Кардо-лента Мытищинского района на территории поля обнаружено тело 36-летнего мужчины.
21.04.2018 Следственный комитет
34 ДТП с материальным ущербом и один пострадавший - КопейкаЗа период, с 13 по 20 апреля текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 34 ДТП с материальным ущербом,
21.04.2018 Копейка
Сильный ураганный ветер с ливневым дождем пронесся над Клином - Серп и МолотСильный ураганный ветер с ливневым дождем пронесся на городским округом. Ураган повалил и повредил несколько десятков деревьев, аварийно отключилась электроэнергия в нескольких деревнях, например, в Выголе и Елгозине.
21.04.2018 Серп и Молот
Последствия сильного урагана в Рузском округе - Красное знамяДорога Руза - Можайск Автор: Сергей Шапкин
21.04.2018 Красное знамя
Из‑за урагана в Подмосковье три человека пострадали, один погиб - Красное знамяПосле сильного ураганного ветра в Московской области в субботу пострадали четыре человека, один из них скончался, говорится в сообщении пресс-службы губернатора и правительства Подмосковья.
21.04.2018 Красное знамя
Областное отделение «Всероссийского добровольного пожарного общества» напоминает о соблюдении правил пожарной безопасности - KolomnaOnline.RuУважаемые жители Подмосковья! Как показывает статистика, в весенне-летний период обстановка с пожарами заметно ухудшается.
22.04.2018 KolomnaOnline.Ru
34 ДТП с материальным ущербом и один пострадавший - Копейка
34 ДТП с материальным ущербом и один пострадавший
За период, с 13 по 20 апреля текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 34 ДТП с материальным ущербом,
Копейка
Освобождение от армии за взятку карается строго - Серп и Молот
Освобождение от армии за взятку карается строго
1 апреля в России началась призывная кампания. Анализ следственной практики военного следственного отдела Следственного комитета Российской Федерации по Солнечногорскому гарнизону свидетельствует о том,
Серп и Молот
Лебеди вернулись в Рузу! - Красное знамя
Лебеди вернулись в Рузу!
Сегодня, 20 апреля, пара лебедей вернулась на свое привычное место обитания – в Георгиевский пруд в Рузе.
Красное знамя
Пейзажи с луговыми цветами и храмами представил художник Федулов на выставке в Орехово-Зуеве - Орехово-Зуевская правдаЮбилейная персональная выставка «На красоту земля моя щедра» заслуженного художника России Владимира Федулова открылась в городском выставочном зале Орехово-Зуева 20 апреля, прекрасные русские пейзажи с луговыми цветами,
21.04.2018 Орехово-Зуевская правда
Одними из первых вышли на субботник 21 апреля учащиеся Верейской школы - Орехово-Зуевская правдаУчащиеся с 5-го по 11-й классы Верейской школы одними из первых вышли на субботник 21 апреля, ребята не только навели порядок в поселке, на улице Школьной, но и высадили более 20 молодых деревьев,
21.04.2018 Орехово-Зуевская правда
Нина Дорошина - Вокруг Москвы«Чёй-то, Людк?», «Ты ли, чё ли?», «Ой, чё делать, не знаю! Ой, горе-то како!
22.04.2018 Вокруг Москвы
IMG_9639.jpg - Орехово-Зуевская правда
Лучшие представители ДШИ Флиера получили «Путеводную звезду» на концерте в честь 80-летия школы
На торжественном мероприятии в честь 80-летия детской школы искусств имени Якова Флиера в Зимнем театре 21 апреля состоялась церемония награждения лучших учеников и педагогов ежегодной премией «Путеводная звезда»,
Орехово-Зуевская правда
«Всероссийский волонтёрский субботник» шагает по стране - Красногорские вести
«Всероссийский волонтёрский субботник» шагает по стране
Музей-усадьба «Архангельское», расположенный в городском округе Красногорск, стал одной из площадок масштабной акции – «Всероссийского волонтёрского субботника».
Красногорские вести
Интеллектуальная баталия прошла в Ступине - Ступинская панорама
Интеллектуальная баталия прошла в Ступине
Ступинское информагентство, Екатерина Кардаш 21 апреля в Ступинском историко-краеведческом музее состоялся заключительный этап командной интеллектуальной баталии «Вспомним, братцы, россов славу!».
Ступинская панорама
Проведя практически весь матч в меньшинстве, «Витязь» был близок даже к победе над «Пересветом», но в конце матча удача улыбнулась сопернику.
21.04.2018 ФК Витязь
PcZHvaL5pbY.jpg - ГК Чеховские медведиПервый день третьего любительского турнира по гандболу "Герои города" прошел насыщенно.
22.04.2018 ГК Чеховские медведи
В следующую пятницу 27 апреля молодежная команда ФК «Химки» проведет матч 3-го тура Первенства России с московским «Росичем».
21.04.2018 ФК Химки
«Весёлые старты» областного масштаба прошли сегодня в Одинцовском волейбольном центре - Новые рубежи
«Весёлые старты» областного масштаба прошли сегодня в Одинцовском волейбольном центре
Главное – участие и оптимизм.
Новые рубежи
В Павловском Посаде стартовал двухдневный марафон ΙX Спартакиады «мауглят» - Павлово-Посадские известия
В Павловском Посаде стартовал двухдневный марафон ΙX Спартакиады «мауглят»
В эти выходные, 21 и 22 апреля, Дворец спорта «Надежда» стал площадкой для проведения ΙX Спартакиады дошкольников и школьников образовательных учреждений г.о.
Павлово-Посадские известия
Праздник труда в городском округе Зарайск - За новую жизнь
Праздник труда в городском округе Зарайск
Традиционным финалом подведения  производственных и творческих достижений  стал Праздник труда, прошедший 19 апреля в ЦД «Победа».
За новую жизнь
На субботник в Красногорске вышли более 14 тысяч человек - Красногорские вестиВ преддверии празднования Дня Весны и Труда вместе с жителями городского округа Красногорск независимо от организационно-правовой формы на уборку улиц, парков, скверов дворов вышли предприятия и организации округа.
21.04.2018 Красногорские вести
В Истре провели генеральную уборку - Истринские ВСетиОбластной субботник в Истре собрал неравнодушных жителей вместе, чтобы сделать генеральную уборку в своем городе Всем, кто трудился в городском парке Истры, на улице Ленина и на других площадках,
21.04.2018 Истринские ВСети
Губернатор Подмосковья осмотрел Архангельскую врачебную лабораторию - Правительство Московской областиИсточник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Александр Щемляев Губернатор Московской области Андрей Воробьев в субботу осмотрел Архангельскую врачебную лабораторию,
21.04.2018 Правительство Московской области
В Подмосковье ожидается штормовой ветер и дождь - Котельники сегодняВ субботу, 21 апреля, на территории Московской области ожидается штормовой ветер и дождь.
20.04.2018 Котельники сегодня
Андрей Иванов дал старт общеобластному субботнику в городском поселении Заречье - Новые рубежиРанним утром субботы около 350 жителей вышли на улицы, чтобы привести свой двор в порядок после зимы.
21.04.2018 Новые рубежи