Новости города БезФормата.Ru
Серпухов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оборотная сторона медали

Оборотная сторона медали - Glazey.Ru
Фото: www.glazey.info

Как видит ситуацию, описанную в материале "Получила травму, да еще и рублем наказали", руководство и персонал фитнес-клуба, в котором пострадала девушка...

В любом споре всегда есть две стороны. 16 июля наш портал опубликовал обращение одной из наших читательниц, с которой приключился неприятный инцидент в одном из фитнес-клубов Серпухова. В результате несчастного случая девушка получила травму.

Напомним, на лицо девушки во время тренировки в зале упал утяжелитель. В результате такого падения на лице у пострадавшей сразу появилась гематома. Однако, по версии девушки, в клубе ей не оказали никакой помощи, а средства за приобретенный абонемент теперь отказываются возвращать.

С редакцией портала связалось руководство и сотрудники фитнес-клуба "Донна", которые поделились своей точкой зрения на произошедший инцидент, дав ответы на заданные в предыдущей статье вопросы.

Мария, управляющая фитнес-клубом:

- Ситуация сложилась крайне неприятная, поскольку случай, описанный девушкой Викторией совершенно иной. Это случайность, но тем не менее, мы после произошедшего принесли свои извинения и позже неоднократно звонили ей, чтобы удостовериться, что с ней все в порядке. Правда, реакция от нее и ее родных последовала неоднозначная, на наших сотрудников кричали, чуть ли не угрожали. Я тут, конечно, понимаю ее маму. Это же ее ребенок, но все же...

А сумма, которую она требует вернуть, где-то тысяча шестьсот рублей, если мне не изменяет память, всплыла уже позже. Хотя изначально шла речь о требованиях вернуть средства якобы приобретенные для восстановления после полученной травмы, хотя ни справки от врача, ни рецепта-назначения нам не предоставили. Все это очень некрасиво. Тем более, в свете того, что еще и вынесли на всеобщее обозрение и представили нас невесть кем. Конечно, наши постоянные клиенты почитали, посмеялись и все. Но как характеризуют нас такие отзывы.

Ольга, менеджер по продажам фитнес-клуба "Донна", которая во время произошедшего находилась в зале:

- Изначально Виктория занималась у нас в клубе на Весенней с тренером. Позже тренер ушла в декрет, а заниматься с другим тренером она не захотела. И мы предложили ей на индивидуальных условиях абонемент с клубной картой на три месяца самостоятельных занятий. Она согласилась и отзанималась у нас месяц, после чего произошла серьезная проблема с помещением, и нам срочно пришлось делать ремонт в том помещении.

Так как мы работаем для клиентов и ради них, естественно мы предложили максимально удобные варианты всем, в том числе и Виктории - это либо заморозить карту до завершения всех работ, либо перенести занятия в другой наш зал - на улицу Пушкина. Она подумала три дня и согласилась на тренировки на Пушкина. Какое-то время она приходила на занятия. Так как занятия ее согласно абонементу самостоятельные, то и занималась она сама. Хотя мы неоднократно видели, что некоторые ее упражнения выполняются, мягко говоря, не правильно. Например, то злополучное, в результате которого и была получена травма. Девушка выполняла упражнение на пресс на скамье для жима.

- Пострадавшая девушка уверяет, что с ней не проводился никакой инструктаж.

- Как вы понимаете, зал у нас немаленький, и посетителей более чем. Тренеры физически не могут подойти ко всем и сказать, что что-то делается не так. Да и реагируют "самостоятельные" клиенты не всегда спокойно на подобные замечания. Это не только в нашем зале, так везде. При этом клиенты, даже самостоятельно занимающиеся, всегда могут подойти к ним с любой просьбой. Даже из серии "посмотрите, правильно ли я делаю". У нас женский клуб - это нормальная просьба. Но не всем, видимо, это нужно.

При этом мы не можем провести инструктаж по каждому новому оборудованию с каждым клиентом. Это просто невозможно. Да, Виктория уверяет, что раньше выполняла данное упражнение с тренером, но этот тренажер совершенно другой. Мне неизвестно, почему она их спутала. Как неизвестно и то, как так случилось, что на нее упал утяжелитель.

- А почему помощь не была оказана?

- Честно говоря, администратор просто растерялась. У нас есть и сухой лед, и все необходимое. Просто девушка так кричала. А потом быстро уехала. Это нас не оправдывает. Но вот так случилось.

Через час мы ей перезвонили, узнать как она себя чувствует. Но опять были крики. Связь мы с ней держим.

По поводу денег могу сказать, все клубы удерживают взнос. Это повсеместная практика. Конечно, после произошедшего мы обещали сделать перерасчет ее абонемента с самостоятельных занятий на занятия с тренером.

После лобового столкновения двух легковых автомобилей в подмосковном Климовске погибли два человека.
18.12.2017 РТВ-Подмосковье
Toyota Rav 4 стоимостью 2,5 млн рублей была украдена у люберчанки - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 16 декабря. INLUBERTSY.RU – Неизвестные злоумышленники похитили у жительницы Люберец автомобиль Toyota Rav 4 стоимостью 2,5 млн рублей, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на городской сайт ИнфоЛюберцы.
18.12.2017 Люберецкая панорама
%d1%83%d0%b81 - Газета Новые ИзвестияВ Ижевске жители частично обрушившегося дома по ул. Удмуртской обратились с письмом к президенту Владимиру Путину с просьбой разобраться, почему их заселили в аварийный дом.
18.12.2017 Газета Новые Известия
%d0%b01 - Газета Новые ИзвестияОрганизаторам незаконных соревнований по стритрейсингу может грозить штраф до 1 млн рублей и наказание до двух лет лишения свободы, участникам уличных гонок — лишение прав и до года тюрьмы.
18.12.2017 Газета Новые Известия
Четверо парней угнали автомобиль в Рузском округе и съехали на нем в кювет - Красное знамяЧетверо молодых людей решили средь бела дня угнать старенький автомобиль «Жигули» 6-й модели в деревне Устье.
18.12.2017 Красное знамя
ДТП со смертельным исходом произошло в Щёлковском районе - Газета ВремяНочью в воскресенье, 17 декабря, на 1 км+60 м автодороги Анискино–Монино–Обухово 49-летний гражданин Украины, временно проживавший в Москве, управляя машиной Nissan Almera съехал в кювет по ходу движения транспортных средств,
18.12.2017 Газета Время
22 пожара произошло в Подмосковье 17 декабря - ТК КварцЗа прошедшие сутки, 17 декабря, в области произошло 22 пожаров: 22 техногенных, природных нет, сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по Московской области.
18.12.2017 ТК Кварц
DSCN5039 - Комитет по делам молодежиДелегация юнармейцев местного отделения ВВПОД «Юнармия» Городского округа Подольск приняла участие в закрытии областной Вахты памяти в посёлке Колюбакино.
18.12.2017 Комитет по делам молодежи
Воры угнали у люберчанки дорогую иномарку - ИнфоЛюберцыИнфоЛюберцы – 17 дек . Неизвестные злоумышленники похитили у жительницы Люберец автомобиль Toyota Rav 4 стоимостью 2,5 млн рублей, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на сайт Рядом с домом.ru.
17.12.2017 ИнфоЛюберцы
%d0%b01 - Газета Новые Известия
Стритрейсеров остановят рублем: готовится радикальное ужесточение наказания
Организаторам незаконных соревнований по стритрейсингу может грозить штраф до 1 млн рублей и наказание до двух лет лишения свободы, участникам уличных гонок — лишение прав и до года тюрьмы.
Газета Новые Известия
Безоружная полиция против спецназовца с «ТТ» в Пересвете - Копейка
Безоружная полиция против спецназовца с «ТТ» в Пересвете
С травматическим пистолетом наперевес обезвредили сотрудники угрозыска бывшего спецназовца ГРУ СССР, подозреваемого в ограблении почтальона в городе Пересвет Сергиево-Посадского района Московской области.
Копейка
Четверо парней угнали автомобиль в Рузском округе и съехали на нем в кювет - Красное знамя
Четверо парней угнали автомобиль в Рузском округе и съехали на нем в кювет
Четверо молодых людей решили средь бела дня угнать старенький автомобиль «Жигули» 6-й модели в деревне Устье.
Красное знамя
Городская афиша с 18 по 24 декабря - Долгие ПрудыАфиша мероприятий в Долгопрудном с 18 по 24 декабря «ПАРК КУЛЬТУРЫ И ОТДЫХА»  (Центральный парк по ул.
18.12.2017 Долгие Пруды
Поезд с главной новогодней елкой страны отправился из Домодедова - Правительство Московской областиИсточник: ©, Олеся Кулинчик Автопоезд, который доставит главную новогоднюю елку страны на Соборную площадь Кремля, в воскресенье отправился в путь с окраины деревни Калачево городского округа Домодедово,
17.12.2017 Правительство Московской области
Образы одного «Голоса» - Городской ритм«Музыкальные волшебники», «Эльфы», «Лель» – всё это грани «Голоса». Коллективы разных возрастов вокальной студии под управлением Елены Смирновой представили свой первый в этом году отчётный концерт.
18.12.2017 Городской ритм
Гран-При конкурса «Клинская Снегурочка» завоевала Мария Гусак - Серп и Молот
Гран-При конкурса «Клинская Снегурочка» завоевала Мария Гусак
В Доме культуры «Майдановский» торжественно прошел финал конкурса «Клинская Снегурочка».
Серп и Молот
К 85-летию Георгия Александровича Струве: доброта творит великие вещи - Газета Реут
К 85-летию Георгия Александровича Струве: доброта творит великие вещи
На фото: руководитель и дирижер Старшего хора ДМХШ "Пионерия" им. Г. А. Струве,
Газета Реут
Чеховский день 2017 - Звенигородские ведомости
Чеховский день 2017
Как отметила заместитель главы города Екатерина Лизункова, раньше праздник проводился силами одного только «Звенигородского историко-архитектурного и художественного музея», но теперь стал общегородским.
Звенигородские ведомости
Первое «серебро» - Городской ритм  В четверг, 7 декабря во Дворце спорта «Квант» прошёл турнир, посвящённый памяти Анатолия Александровича Титова – почётного троичанина и Героя России.
18.12.2017 Городской ритм
«Зимнее обострение». Фоторепортаж с кубка КВН в ДК Гагарина - КопейкаВ пятницу, 15 декабря, на сцене Дворца культуры им. Ю. Гагарина прошла игра «Клуба весёлых и находчивых» на Зимний кубок памяти Дениса Калмыкова.
17.12.2017 Копейка
Итоги Первенства России-Первенства ЦФО (I этап) по конькобежному спорту среди юношей и девушек среднего и старшего возрастов - Администрация г.Коломна13-14 декабря 2017 года на базе Конькобежного центра «Коломна» прошли соревнования Первенства России-Первенства ЦФО (I этап) по конькобежному спорту среди юношей и девушек среднего и старшего возрастов.
18.12.2017 Администрация г.Коломна
Более сотни спортсменов приняли участие в турнире «Новогорская зима» в Химках - Химские новости
Более сотни спортсменов приняли участие в турнире «Новогорская зима» в Химках
Открытый турнир по спортивной гимнастике прошел в «Центре гимнастики Ирины Винер-Усмановой» в Химках.
Химские новости
«Красногорская лыжня» отменена – нет снега! - Красногорские вести
«Красногорская лыжня» отменена – нет снега!
Оргкомитет всероссийских соревнований «Красногорская лыжня» принял решение об отмене соревнований в связи с недостаточным количеством снежного покрова на лыжных трассах для качественного проведения спортивного мероприятия,
Красногорские вести
Сборная шатурского спортклуба «Стимул» взяла 11 медалей областного первенства по армрестлингу - Ленинская Шатура
Сборная шатурского спортклуба «Стимул» взяла 11 медалей областного первенства по армрестлингу
Последние первенство и чемпионат Московской области по армрестлингу среди спортсменов с повреждением опорно-двигательного аппарата (ПОДА) состоялись 16 декабря в городе Протвино.
Ленинская Шатура
Химкинская саблистка выиграла бронзу турнира Гран-при в Канкуне - Долгие ПрудыВоспитанница химкинской школы фехтования саблистка Яна Егорян завоевала бронзовую медаль на турнире Гран-при в мексиканском Канкуне.
18.12.2017 Долгие Пруды
14 декабря в горокруге Шаховская состоялся форум «управдом» - Шаховские вести14 декабря в городском округе Шаховская состоялся четвертый муниципальный форум «Управдом».
18.12.2017 Шаховские вести
Максим Тарханов: "Подъезд дома в поселке Тучково вошел в тройку лучших в Подмосковье" - Рузский районРузский городской округ занял 3 призовое место в конкурсе «Лучший подъезд Подмосковья» в номинации «Лучший отремонтированный подъезд» в группе малоэтажных многоквартирных домов.
18.12.2017 Рузский район
Сотрудники минэкологии совместно с правоохранительными органами остановили незаконную добычу торфа в Дмитровском районе - Министерство экологии МОИнспекторы эконадзора приняли участие в рейде, организованном дмитровскими полицейскими.
18.12.2017 Министерство экологии МО
Сегодня, 17 декабря,  – день выборов Совета депутатов  городского округа Клин - Серп и МолотРовно в восемь часов утра в Клину и районе открылись двери избирательных участков, всего их 92.
17.12.2017 Серп и Молот