Новости города БезФормата.Ru
Серпухов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оборотная сторона медали

Оборотная сторона медали - Glazey.Ru
Фото: www.glazey.info

Как видит ситуацию, описанную в материале "Получила травму, да еще и рублем наказали", руководство и персонал фитнес-клуба, в котором пострадала девушка...

В любом споре всегда есть две стороны. 16 июля наш портал опубликовал обращение одной из наших читательниц, с которой приключился неприятный инцидент в одном из фитнес-клубов Серпухова. В результате несчастного случая девушка получила травму.

Напомним, на лицо девушки во время тренировки в зале упал утяжелитель. В результате такого падения на лице у пострадавшей сразу появилась гематома. Однако, по версии девушки, в клубе ей не оказали никакой помощи, а средства за приобретенный абонемент теперь отказываются возвращать.

С редакцией портала связалось руководство и сотрудники фитнес-клуба "Донна", которые поделились своей точкой зрения на произошедший инцидент, дав ответы на заданные в предыдущей статье вопросы.

Мария, управляющая фитнес-клубом:

- Ситуация сложилась крайне неприятная, поскольку случай, описанный девушкой Викторией совершенно иной. Это случайность, но тем не менее, мы после произошедшего принесли свои извинения и позже неоднократно звонили ей, чтобы удостовериться, что с ней все в порядке. Правда, реакция от нее и ее родных последовала неоднозначная, на наших сотрудников кричали, чуть ли не угрожали. Я тут, конечно, понимаю ее маму. Это же ее ребенок, но все же...

А сумма, которую она требует вернуть, где-то тысяча шестьсот рублей, если мне не изменяет память, всплыла уже позже. Хотя изначально шла речь о требованиях вернуть средства якобы приобретенные для восстановления после полученной травмы, хотя ни справки от врача, ни рецепта-назначения нам не предоставили. Все это очень некрасиво. Тем более, в свете того, что еще и вынесли на всеобщее обозрение и представили нас невесть кем. Конечно, наши постоянные клиенты почитали, посмеялись и все. Но как характеризуют нас такие отзывы.

Ольга, менеджер по продажам фитнес-клуба "Донна", которая во время произошедшего находилась в зале:

- Изначально Виктория занималась у нас в клубе на Весенней с тренером. Позже тренер ушла в декрет, а заниматься с другим тренером она не захотела. И мы предложили ей на индивидуальных условиях абонемент с клубной картой на три месяца самостоятельных занятий. Она согласилась и отзанималась у нас месяц, после чего произошла серьезная проблема с помещением, и нам срочно пришлось делать ремонт в том помещении.

Так как мы работаем для клиентов и ради них, естественно мы предложили максимально удобные варианты всем, в том числе и Виктории - это либо заморозить карту до завершения всех работ, либо перенести занятия в другой наш зал - на улицу Пушкина. Она подумала три дня и согласилась на тренировки на Пушкина. Какое-то время она приходила на занятия. Так как занятия ее согласно абонементу самостоятельные, то и занималась она сама. Хотя мы неоднократно видели, что некоторые ее упражнения выполняются, мягко говоря, не правильно. Например, то злополучное, в результате которого и была получена травма. Девушка выполняла упражнение на пресс на скамье для жима.

- Пострадавшая девушка уверяет, что с ней не проводился никакой инструктаж.

- Как вы понимаете, зал у нас немаленький, и посетителей более чем. Тренеры физически не могут подойти ко всем и сказать, что что-то делается не так. Да и реагируют "самостоятельные" клиенты не всегда спокойно на подобные замечания. Это не только в нашем зале, так везде. При этом клиенты, даже самостоятельно занимающиеся, всегда могут подойти к ним с любой просьбой. Даже из серии "посмотрите, правильно ли я делаю". У нас женский клуб - это нормальная просьба. Но не всем, видимо, это нужно.

При этом мы не можем провести инструктаж по каждому новому оборудованию с каждым клиентом. Это просто невозможно. Да, Виктория уверяет, что раньше выполняла данное упражнение с тренером, но этот тренажер совершенно другой. Мне неизвестно, почему она их спутала. Как неизвестно и то, как так случилось, что на нее упал утяжелитель.

- А почему помощь не была оказана?

- Честно говоря, администратор просто растерялась. У нас есть и сухой лед, и все необходимое. Просто девушка так кричала. А потом быстро уехала. Это нас не оправдывает. Но вот так случилось.

Через час мы ей перезвонили, узнать как она себя чувствует. Но опять были крики. Связь мы с ней держим.

По поводу денег могу сказать, все клубы удерживают взнос. Это повсеместная практика. Конечно, после произошедшего мы обещали сделать перерасчет ее абонемента с самостоятельных занятий на занятия с тренером.

В Подольске водитель иномарки врезался в металлическое ограждение - SMINEWS в ПодольскеФото: ОГИБДД УМВД России по городскому округу Подольск В минувшее воскресенье, 18 февраля текущего года около 00 часов 20 минут на улице Матросская в городском округе Подольск, водитель,
21.02.2018 SMINEWS в Подольске
На 21 км автодороги М-9 «Балтия» в городском округе Красногорск произошло столкновение двух автомобилей. - News.Krasnogorsk.Online19 февраля 2018 года в 9 часов 18 минут по адресу: автодорога М-9 "Балтия", 21 км, Красногорского района, Московской области произошло дорожно-транспортное происшествие – столкновение двух транспортных средств.
21.02.2018 News.Krasnogorsk.Online
В Клину поймали похитителя велосипедов - РТВ-ПодмосковьеЗлоумышленнику грозит до 10 лет лишения свободы Клинские полицейские задержали местного жителя, подозреваемого в краже двух велосипедов, сообщает пресс-служба областного главка МВД.
21.02.2018 РТВ-Подмосковье
Полицейские города Клин раскрыли квартирную кражу на сумму свыше 160 тысяч рублей - Серп и МолотВ Дежурную часть ОМВД России по Клинскому району поступило сообщение от 60-летней местной жительницы о том, что неизвестные из ее квартиры, расположенной в одном из домов на улице Центральная, похитили кухонную мебель, холодильник,
21.02.2018 Серп и Молот
В ходе проверки, проведённой Истринской городской прокуратурой, установлено, что жительница города Дедовска фиктивно зарегистрировала в своей квартире 10 иностранных граждан.
21.02.2018 Прокуратура МО
В Реутове появился новый вид обмана пожилых граждан - Газета РеутВ мошенничестве все основано на лжи. Называются несуществующие законы, организации и должности с адресами и телефонами.
21.02.2018 Газета Реут
В Подольске водитель иномарки врезался в металлическое ограждение - SMINEWS в ПодольскеФото: ОГИБДД УМВД России по городскому округу Подольск В минувшее воскресенье, 18 февраля текущего года около 00 часов 20 минут на улице Матросская в городском округе Подольск, водитель,
21.02.2018 SMINEWS в Подольске
Каждое третье обращение решено положительно - Красное знамяДепутат Московской областной Думы Татьяна Сердюкова отчиталась о проделанной работе в 2017 году.
21.02.2018 Красное знамя
Телевизор насмерть придавил годовалого ребенка в Подмосковье - ТК КварцСтрашная трагедия произошла в подмосковном Ногинске. Телевизор свалился на годовалого ребенка, в результате чего малыш погиб, передаёт РЕН ТВ.
21.02.2018 ТК Кварц
В Звенигороде задержали грабителей - Звенигородские ведомости
В Звенигороде задержали грабителей
Сотрудниками уголовного розыска МУ МВД России «Одинцовское» в ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий задержаны двое мужчин в возрасте 22 и 28 лет, подозреваемых в совершении грабежа.
Звенигородские ведомости
Полицейские изъяли у люберчанина наркотики - Люберецкая панорама
Полицейские изъяли у люберчанина наркотики
ЛЮБЕРЦЫ. 21 фев. INLUBERTSY.RU – Полицейскими МУ МВД России «Люберецкое» у местного жителя изъяты наркотики, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на пресс-службу отдела полиции.
Люберецкая панорама
В Реутове появился новый вид обмана пожилых граждан - Газета Реут
В Реутове появился новый вид обмана пожилых граждан
В мошенничестве все основано на лжи. Называются несуществующие законы, организации и должности с адресами и телефонами.
Газета Реут
Между нами тает лёд... - E-vanteevka.Ru      В отличие от официальных мероприятий никто никого не заставлял, люди сами сбросились и создали сценарий праздника.
22.02.2018 E-vanteevka.Ru
Книжная выставка «Страна восходящего солнца» - Администрация г. ЛыткариноВ Центральной городской библиотеке вниманию читателей представлена книжная выставка «Страна восходящего солнца», посвященная перекрестному Году культуры России и Японии.
21.02.2018 Администрация г. Лыткарино
Приоритет – повышение качества жизни ружан - Красное знамяГлава Рузского округа Максим Тарханов 16 февраля выступил в ДВВС «Руза» с отчетом о проделанной в 2017 году работе и планах на 2018-й.
20.02.2018 Красное знамя
Прошёл II этап литературного марафона в Люберцах - Люберецкая панорама
Прошёл II этап литературного марафона в Люберцах
ЛЮБЕРЦЫ. 21 фев. INLUBERTSY.RU – Прошёл II этап литературного марафона «Маяковский.
Люберецкая панорама
Хор русской песни в Пущине отпраздновал 40-летний юбилей - Пущинская среда
Хор русской песни в Пущине отпраздновал 40-летний юбилей
Краеведческий цикл «Пущинские юбилеи» пополнился ещё одним мероприятием: свой 40-летний юбилей Хор русской песни праздновал в Центральной библиотеке.
Пущинская среда
Стартовало голосование на лучший логотип 80-летия Солнечногорска - Газета Сенеж
Стартовало голосование на лучший логотип 80-летия Солнечногорска
15 января администрация городского поселения Солнечногорск в рамках подготовки к празднованию 80-летия Солнечногорска объявила конкурс на разработку юбилейного логотипа, который станет официальным символом праздника.
Газета Сенеж
В Балашихе маршрутка столкнулась с фурой - Газета ФактМаршрутное такси и грузовая фура столкнулись на Горьковском шоссе, в результате чего четверо человек получили травмы разной степени тяжести, им понадобилась медицинская помощь.
21.02.2018 Газета Факт
  Чеховские медведи - Сунгуль   37:30 (20:13), ДС "Олимпийский", 21 февраля.
22.02.2018 ГК Чеховские медведи
Турнир по хоккею с мячом на валенках пройдет в Королёве 24 февраля - Администрация г. КоролёвНеобычные соревнования,  уже традиционные для нашего города, проводятся в наукограде не случайно – хоккей с мячом очень популярен среди королёвцев, в городе много лет работает школа,
22.02.2018 Администрация г. Королёв
Турнир по стрельбе, посвящённый Дню защитника Отечества, прошел в Коломне - Коломенская правда
Турнир по стрельбе, посвящённый Дню защитника Отечества, прошел в Коломне
17 февраля в тире МБУ «Конькобежный центр «Коломна» прошел Турнир Коломенского городского округа по стрельбе из пневматической винтовки среди людей с ограниченными возможностями здоровья.
Коломенская правда
"Звезда" и "Астраханочка" победителя не выявили - Звенигородские ведомости
"Звезда" и "Астраханочка" победителя не выявили
«Звезда» принимала одного из фаворитов Первенства страны по гандболу – «Астраханочку».
Звенигородские ведомости
«Зарница» – это вам не квест! - Газета Факт
«Зарница» – это вам не квест!
Военно-патриотическая игра «Зарница» прошла в школе № 16 имени Героя Советского Союза А.И.
Газета Факт
Двери в «Светлячке» открыты для пап и не только - Котельники сегодняНакануне мужского праздника – Дня защитника Отечества - в детском саду «Светлячок» двери были широко открыты для всех родителей, а не только для пап.
21.02.2018 Котельники сегодня
IMG_2814 - Газета Родник  21 февраля в большом зале КДЦ «Сатурн» состоялся праздник, посвященный Дню защитника Отечества, который в этом году проходил под знаком столетнего юбилея создания рабоче-крестьянской Красной Армии и Флота.
21.02.2018 Газета Родник
Отремонтированный подъезд - Правительство Московской областиИсточник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова В Подмосковье планируют отремонтировать 30 тысяч подъездов многоквартирных домов в 2018 году, перечень работ,
21.02.2018 Правительство Московской области
«Малахитовая масленица» прошла в Майданове - Серп и МолотВ рамках масленичной недели в Майдановском парке прошел большой сказочный праздник.
19.02.2018 Серп и Молот
Региональный оператор по сбору мусора начнёт работать в регионе с 2019 года - Павлово-Посадские известияВ Подмосковье и Москве намерены синхронизировать процесс внедрения раздельного сбора мусора, конкурс по отбору единого регионального оператора планируют провести в марте 2018 года,
21.02.2018 Павлово-Посадские известия