Новости города БезФормата.Ru
Серпухов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оборотная сторона медали

Оборотная сторона медали - Glazey.Ru
Фото: www.glazey.info

Как видит ситуацию, описанную в материале "Получила травму, да еще и рублем наказали", руководство и персонал фитнес-клуба, в котором пострадала девушка...

В любом споре всегда есть две стороны. 16 июля наш портал опубликовал обращение одной из наших читательниц, с которой приключился неприятный инцидент в одном из фитнес-клубов Серпухова. В результате несчастного случая девушка получила травму.

Напомним, на лицо девушки во время тренировки в зале упал утяжелитель. В результате такого падения на лице у пострадавшей сразу появилась гематома. Однако, по версии девушки, в клубе ей не оказали никакой помощи, а средства за приобретенный абонемент теперь отказываются возвращать.

С редакцией портала связалось руководство и сотрудники фитнес-клуба "Донна", которые поделились своей точкой зрения на произошедший инцидент, дав ответы на заданные в предыдущей статье вопросы.

Мария, управляющая фитнес-клубом:

- Ситуация сложилась крайне неприятная, поскольку случай, описанный девушкой Викторией совершенно иной. Это случайность, но тем не менее, мы после произошедшего принесли свои извинения и позже неоднократно звонили ей, чтобы удостовериться, что с ней все в порядке. Правда, реакция от нее и ее родных последовала неоднозначная, на наших сотрудников кричали, чуть ли не угрожали. Я тут, конечно, понимаю ее маму. Это же ее ребенок, но все же...

А сумма, которую она требует вернуть, где-то тысяча шестьсот рублей, если мне не изменяет память, всплыла уже позже. Хотя изначально шла речь о требованиях вернуть средства якобы приобретенные для восстановления после полученной травмы, хотя ни справки от врача, ни рецепта-назначения нам не предоставили. Все это очень некрасиво. Тем более, в свете того, что еще и вынесли на всеобщее обозрение и представили нас невесть кем. Конечно, наши постоянные клиенты почитали, посмеялись и все. Но как характеризуют нас такие отзывы.

Ольга, менеджер по продажам фитнес-клуба "Донна", которая во время произошедшего находилась в зале:

- Изначально Виктория занималась у нас в клубе на Весенней с тренером. Позже тренер ушла в декрет, а заниматься с другим тренером она не захотела. И мы предложили ей на индивидуальных условиях абонемент с клубной картой на три месяца самостоятельных занятий. Она согласилась и отзанималась у нас месяц, после чего произошла серьезная проблема с помещением, и нам срочно пришлось делать ремонт в том помещении.

Так как мы работаем для клиентов и ради них, естественно мы предложили максимально удобные варианты всем, в том числе и Виктории - это либо заморозить карту до завершения всех работ, либо перенести занятия в другой наш зал - на улицу Пушкина. Она подумала три дня и согласилась на тренировки на Пушкина. Какое-то время она приходила на занятия. Так как занятия ее согласно абонементу самостоятельные, то и занималась она сама. Хотя мы неоднократно видели, что некоторые ее упражнения выполняются, мягко говоря, не правильно. Например, то злополучное, в результате которого и была получена травма. Девушка выполняла упражнение на пресс на скамье для жима.

- Пострадавшая девушка уверяет, что с ней не проводился никакой инструктаж.

- Как вы понимаете, зал у нас немаленький, и посетителей более чем. Тренеры физически не могут подойти ко всем и сказать, что что-то делается не так. Да и реагируют "самостоятельные" клиенты не всегда спокойно на подобные замечания. Это не только в нашем зале, так везде. При этом клиенты, даже самостоятельно занимающиеся, всегда могут подойти к ним с любой просьбой. Даже из серии "посмотрите, правильно ли я делаю". У нас женский клуб - это нормальная просьба. Но не всем, видимо, это нужно.

При этом мы не можем провести инструктаж по каждому новому оборудованию с каждым клиентом. Это просто невозможно. Да, Виктория уверяет, что раньше выполняла данное упражнение с тренером, но этот тренажер совершенно другой. Мне неизвестно, почему она их спутала. Как неизвестно и то, как так случилось, что на нее упал утяжелитель.

- А почему помощь не была оказана?

- Честно говоря, администратор просто растерялась. У нас есть и сухой лед, и все необходимое. Просто девушка так кричала. А потом быстро уехала. Это нас не оправдывает. Но вот так случилось.

Через час мы ей перезвонили, узнать как она себя чувствует. Но опять были крики. Связь мы с ней держим.

По поводу денег могу сказать, все клубы удерживают взнос. Это повсеместная практика. Конечно, после произошедшего мы обещали сделать перерасчет ее абонемента с самостоятельных занятий на занятия с тренером.

Полицейские раскрыли кражу планшета из квартиры - КопейкаПолицейские раскрыли кражу планшетного компьютера из квартиры в Сергиево-Посадском районе Подмосковья, злоумышленница задержана, сообщается на  сайте  ГУ МВД РФ по Московской области.
21.10.2017 Копейка
В ручье рядом со столичной школой нашли труп - РТВ-ПодмосковьеВ ручье Лось на северо-востоке столицы нашли труп неизвестного, сообщает агентство «Москва» со ссылкой на источник в правоохранительных органах.
21.10.2017 РТВ-Подмосковье
СК начал проверку по факту гибели женщины на пожаре на северо-востоке Москвы - РТВ-ПодмосковьеСледствие начало проверку по факту гибели 51-летней женщины в результате пожара на северо-востоке столицы, сообщается на сайте ГСУ Следственного комитета (СК) по Москве.
21.10.2017 РТВ-Подмосковье
На улице на юго-востоке Москвы мужчину ударили ножом в живот - РТВ-ПодмосковьеНеизвестный напал с ножом на мужчину на юго-востоке Москвы, пострадавшего госпитализировали с колото-резаным ранением живота, сообщает РИАМО со ссылкой на пресс-службу столичного главка МВД.
21.10.2017 РТВ-Подмосковье
В Озерах за несколько дней украли два сотовых телефона. 13 октября в Дежурную часть ОМВД России по г.о.
21.10.2017 Kolomna-Spravka.Ru
Пик похолодания в Москве придется на 22–23 октября - Красное знамяФото: Раменское Информагентство, Дмитрий Юханов Синоптики прогнозируют, что самыми холодными днями в столице в ближайшее время станут 22 и 23 октября, когда ночная температура опустится до минус 3 градусов,
21.10.2017 Красное знамя
Полицейские раскрыли кражу планшета из квартиры - КопейкаПолицейские раскрыли кражу планшетного компьютера из квартиры в Сергиево-Посадском районе Подмосковья, злоумышленница задержана, сообщается на  сайте  ГУ МВД РФ по Московской области.
21.10.2017 Копейка
В ручье рядом со столичной школой нашли труп - РТВ-ПодмосковьеВ ручье Лось на северо-востоке столицы нашли труп неизвестного, сообщает агентство «Москва» со ссылкой на источник в правоохранительных органах.
21.10.2017 РТВ-Подмосковье
Воры  в Томилине умыкнули у владельца дверь его иномарки - ИнфоЛюберцыИнфоЛюберцы – 21 окт . Воры в Томилине под покровом ночи украли у владельца дверь его автомобиля «Форд Фокус», сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на Томилинское ТВ.
21.10.2017 ИнфоЛюберцы
В ДТП на Вифанской пострадал юный пассажир - Копейка
В ДТП на Вифанской пострадал юный пассажир
За период, с 13 по 20 октября текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 82 ДТП с материальным ущербом,
Копейка
Пик похолодания в Москве придется на 22–23 октября - Красное знамя
Пик похолодания в Москве придется на 22–23 октября
Фото: Раменское Информагентство, Дмитрий Юханов Синоптики прогнозируют, что самыми холодными днями в столице в ближайшее время станут 22 и 23 октября, когда ночная температура опустится до минус 3 градусов,
Красное знамя
На Аннинском полигоне сбросили мусор - Красное знамя
На Аннинском полигоне сбросили мусор
14 октября на закрытом полигоне твердых бытовых отходов «Аннино» участковый уполномоченный остановил для проверки мусоровоз «КамАЗ».
Красное знамя
Грандиозным концертом театр "Яхонт" отметил свой 10-летний юбилей - ТК КварцЭто был не просто праздник, а благотворительный инклюзивный фестиваль.В нем приняли участие около ста детишек-инвалидов со всего Большого Подольска.
21.10.2017 ТК Кварц
Два имени, две личности. О Юрии Любимове и Борисе Ведьмине - КопейкаФото: Борис Ведьмин на съемке в Театре на Таганке Совсем недавно, в конце сентября, театральная общественность отмечала 100-летний юбилей Юрия Любимова – выдающегося режиссёра,
21.10.2017 Копейка
You are viewing the image with filename 001.jpg - Щёлковское БлагочиниеВ этом году исполнилось четверть века с момента установления партнерских отношений между городами Щёлково и Хемер (Германия).
21.10.2017 Щёлковское Благочиние
Читаем рассказы и сказки Евгения Пермяка - Газета Факт
Читаем рассказы и сказки Евгения Пермяка
В Детской библиотеке № 1 МБУК «ЦБС имени А.Белого» прошел час чтения, посвященный творчеству известного советского писателя и драматурга Евгения Андреевича Пермяка.
Газета Факт
Вышла новая книга «Золотое созвездие ступинцев» - Коломенская правда
Вышла новая книга «Золотое созвездие ступинцев»
Не ослабевает внимание к теме «Герои и подвиги». Тому свидетельством - выход новой книги, которую автор Владимир Павлович Воробьёв назвал «Золотое созвездие ступинцев».
Коломенская правда
Жизнь ставит всё на свои места - Люберецкая газета
Жизнь ставит всё на свои места
На сцене Государственного академического театра им. Вахтангова актриса Дарья Пешкова играет без малого 70 лет.
Люберецкая газета
Соколов и Тодорович провели мастер-класс - БК ХимкиПерерыв между домашними играми в Евролиги у химчан только 3 дня. Не успели мы отойти от эмоций пятничного матча с «Жальгирисом»,
21.10.2017 БК Химки
Саратовчане победили Югорчан в Люберцах по мини-футболу - ИнфоЛюберцыИнфоЛюберцы – 21 окт. В матче очередного тура по мини-футболу в высшей лиги АМФР в люберецком дворце спорта "Триумф" "Газпром-ЮГРА-Д" проиграл "Волга-Саратов" 3:4, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы.
21.10.2017 ИнфоЛюберцы
ФК «Ресурс»  из Люберец  разгромил ФК "Патриот" - ИнфоЛюберцыИнфоЛюберцы – 21 окт. Футбольный клуб «Ресурс» (Люберцы) в матче 2-го сезона Народной Футбольной Лиги обыграл ФК «Патриот», сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на Спорткомитет округа.
21.10.2017 ИнфоЛюберцы
Отсрочки от армейской службы расширились - Егорьевский Курьер
Отсрочки от армейской службы расширились
№ 42 от 18 октября 2017 г. Призывнику дадут доучится вне зависимости от возраста С 1 октября по 31 декабря в стране проходит очередной осенний призыв на военную службу.
Егорьевский Курьер
Россиянки успешно играют в США - Дмитровский вестник
Россиянки успешно играют в США
В первом матче серии выставочных игр с клубами женской НХЛ сборная России, в составе которой играют и представительницы дмитровского «Торнадо», со счетом 3:2 одолела «Метрополитен Риветерс».
Дмитровский вестник
Пригласительный билет с 20 по 26 октября - Красногорские вести
Пригласительный билет с 20 по 26 октября
мероприятия ДК «ПОДМОСКОВЬЕ» (Красногорск, ул. Ленина, д. 3) 20 октября, 11.00.
Красногорские вести
Тепловой пункт в котельной - Правительство Московской областиИсточник: ©, Реутовское информационное агентство, Алексей Оводов Крупный проект государственно-частного партнерства ( ГЧП ) в сфере жилищно-коммунального хозяйства реализуется в Подмосковье,
21.10.2017 Правительство Московской области
Около 150-ти человек посетили субботник в Люберецком парке - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 21 октября. INLUBERTSY.RU - 21 октября прошел субботник в Центральном городском парке, который посетили около 150 человек, сообщает Люберецкое информагентство.
21.10.2017 Люберецкая панорама
Подмосковные дворы активно включаются в программу благоустройства - Мытищинский районВ Московской области при участии «Единой России» стартовало голосование за включение подмосковных дворов в программу благоустройства.
19.10.2017 Мытищинский район
Минэкологии: Ярмарка экологических проектов выходит на финишную прямую - Пущинская средаМинэкологии завершает работу по поиску стартапов и новых технологий в рамках «Ярмарки экологических проектов» - одного из мероприятий Года экологии в Московской области.
20.10.2017 Пущинская среда
Красота требует выбора. Интернет-голосование  за благоустройство придомовых территорий проходит  в Подмосковье - Красногорские вестиВ программе комплексного благоустройства этого года в Подмосковье – 1460 дворов, и она уже выполнена на 75%.
21.10.2017 Красногорские вести