Новости города БезФормата.Ru
Серпухов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оборотная сторона медали

Оборотная сторона медали - Glazey.Ru
Фото: www.glazey.info

Как видит ситуацию, описанную в материале "Получила травму, да еще и рублем наказали", руководство и персонал фитнес-клуба, в котором пострадала девушка...

В любом споре всегда есть две стороны. 16 июля наш портал опубликовал обращение одной из наших читательниц, с которой приключился неприятный инцидент в одном из фитнес-клубов Серпухова. В результате несчастного случая девушка получила травму.

Напомним, на лицо девушки во время тренировки в зале упал утяжелитель. В результате такого падения на лице у пострадавшей сразу появилась гематома. Однако, по версии девушки, в клубе ей не оказали никакой помощи, а средства за приобретенный абонемент теперь отказываются возвращать.

С редакцией портала связалось руководство и сотрудники фитнес-клуба "Донна", которые поделились своей точкой зрения на произошедший инцидент, дав ответы на заданные в предыдущей статье вопросы.

Мария, управляющая фитнес-клубом:

- Ситуация сложилась крайне неприятная, поскольку случай, описанный девушкой Викторией совершенно иной. Это случайность, но тем не менее, мы после произошедшего принесли свои извинения и позже неоднократно звонили ей, чтобы удостовериться, что с ней все в порядке. Правда, реакция от нее и ее родных последовала неоднозначная, на наших сотрудников кричали, чуть ли не угрожали. Я тут, конечно, понимаю ее маму. Это же ее ребенок, но все же...

А сумма, которую она требует вернуть, где-то тысяча шестьсот рублей, если мне не изменяет память, всплыла уже позже. Хотя изначально шла речь о требованиях вернуть средства якобы приобретенные для восстановления после полученной травмы, хотя ни справки от врача, ни рецепта-назначения нам не предоставили. Все это очень некрасиво. Тем более, в свете того, что еще и вынесли на всеобщее обозрение и представили нас невесть кем. Конечно, наши постоянные клиенты почитали, посмеялись и все. Но как характеризуют нас такие отзывы.

Ольга, менеджер по продажам фитнес-клуба "Донна", которая во время произошедшего находилась в зале:

- Изначально Виктория занималась у нас в клубе на Весенней с тренером. Позже тренер ушла в декрет, а заниматься с другим тренером она не захотела. И мы предложили ей на индивидуальных условиях абонемент с клубной картой на три месяца самостоятельных занятий. Она согласилась и отзанималась у нас месяц, после чего произошла серьезная проблема с помещением, и нам срочно пришлось делать ремонт в том помещении.

Так как мы работаем для клиентов и ради них, естественно мы предложили максимально удобные варианты всем, в том числе и Виктории - это либо заморозить карту до завершения всех работ, либо перенести занятия в другой наш зал - на улицу Пушкина. Она подумала три дня и согласилась на тренировки на Пушкина. Какое-то время она приходила на занятия. Так как занятия ее согласно абонементу самостоятельные, то и занималась она сама. Хотя мы неоднократно видели, что некоторые ее упражнения выполняются, мягко говоря, не правильно. Например, то злополучное, в результате которого и была получена травма. Девушка выполняла упражнение на пресс на скамье для жима.

- Пострадавшая девушка уверяет, что с ней не проводился никакой инструктаж.

- Как вы понимаете, зал у нас немаленький, и посетителей более чем. Тренеры физически не могут подойти ко всем и сказать, что что-то делается не так. Да и реагируют "самостоятельные" клиенты не всегда спокойно на подобные замечания. Это не только в нашем зале, так везде. При этом клиенты, даже самостоятельно занимающиеся, всегда могут подойти к ним с любой просьбой. Даже из серии "посмотрите, правильно ли я делаю". У нас женский клуб - это нормальная просьба. Но не всем, видимо, это нужно.

При этом мы не можем провести инструктаж по каждому новому оборудованию с каждым клиентом. Это просто невозможно. Да, Виктория уверяет, что раньше выполняла данное упражнение с тренером, но этот тренажер совершенно другой. Мне неизвестно, почему она их спутала. Как неизвестно и то, как так случилось, что на нее упал утяжелитель.

- А почему помощь не была оказана?

- Честно говоря, администратор просто растерялась. У нас есть и сухой лед, и все необходимое. Просто девушка так кричала. А потом быстро уехала. Это нас не оправдывает. Но вот так случилось.

Через час мы ей перезвонили, узнать как она себя чувствует. Но опять были крики. Связь мы с ней держим.

По поводу денег могу сказать, все клубы удерживают взнос. Это повсеместная практика. Конечно, после произошедшего мы обещали сделать перерасчет ее абонемента с самостоятельных занятий на занятия с тренером.

В Московском областном продолжился процесс над бандой, обвиняемой в серии жестоких убийств на трассе М4 "Дон".
22.08.2017 Вести-Москва
В ДТП с двумя иномарками в Орехово-Зуевском районе пострадали 9 человек - РТВ-ПодмосковьеВ Орехово-Зуевском районе Подмосковья столкнулись две иномарки, в результате ДТП пострадали 9 человек, в том числе – трое детей, сообщает РИАМО со ссылкой на пресс-службу областного главка МВД.
22.08.2017 РТВ-Подмосковье
Московский областной суд назначил психиатрическую экспертизу выжившему при попытке побега члену «банды ГТА» Хазратхону Додохонову, передает корреспондент ТАСС.
22.08.2017 РТВ-Подмосковье
21 августа в Дежурную часть УМВД России по Сергиево-Посадскому району поступило заявление от 60-летней местной жительницы о том, что неизвестный проник в квартиру, расположенную в одном из домов на ул.
22.08.2017 МВД Московской области
20 августа в Дежурную часть МУ МВД России «Щелковское» поступило заявление от 26-летней местной жительницы о том, что неизвестный, находясь в лесном массиве возле железнодорожной станции «Чкаловская»,
22.08.2017 МВД Московской области
Vor kraja - Администрация г. Пущино21 августа в Дежурную часть МУ МВД России «Серпуховское» поступило заявление от жительницы г. Москва о том, что в период времени с 18 по 21 августа неизвестное лицо незаконно проникло на территорию её земельного участка,
22.08.2017 Администрация г. Пущино
В Дмитровском районе сотрудники полиции раскрыли кражу - Дмитровский вестник18 августа в Дежурную часть УМВД России по Дмитровскому району поступило заявление от 34-летней местной жительницы о том, что неизвестный из ее квартиры, расположенной в одном из домов на ул.
21.08.2017 Дмитровский вестник
Семья «пьяного» мальчика попросит направить дело на дополнительное расследование - РТВ-ПодмосковьеСемья сбитого в Балашихе мальчика сегодня будет просить суд направить дело на дополнительное расследование.
21.08.2017 РТВ-Подмосковье
Автомобиль «Ауди 100» угнали в Рузском округе - Красное знамяАвтомобиль «Ауди 100» 1992 года выпуска угнали от дома №12 в Микрорайоне Рузы в ночь с 8 на 9 августа.
22.08.2017 Красное знамя
ВНИМАНИЕ, РОЗЫСК! - Газета Факт
ВНИМАНИЕ, РОЗЫСК!
За совершение тяжкого преступления отделом полиции по обслуживанию микрорайона Железнодорожный МУ МВД России «Балашихинское» разыскивается Покидов Александр Иванович 07.04.1965 года рождения, зарегистрированный по адресу:
Газета Факт
Отделом МВД по округу Луховицы на минувшей неделе зарегистрировано 6 преступлений - Луховицкие вести
Отделом МВД по округу Луховицы на минувшей неделе зарегистрировано 6 преступлений
Луховицкими полицейскими с 14 по 20 августа было зарегистрировано 6 различных преступлений, сообщили Луховицкому информагентству в пресс-службе ОМВД.
Луховицкие вести
Около 260 нарушений ПДД выявили луховицкие госавтоинспекторы с 14 по 20 августа - Луховицкие вести
Около 260 нарушений ПДД выявили луховицкие госавтоинспекторы с 14 по 20 августа
Инспекторами луховицкого ОГИБДД за прошедшую неделю выявлено 257 нарушений правил дорожного движения, сообщил Луховицкому информагентству начальник отдела Алексей Канаев.
Луховицкие вести
Андрей Воробьев губернатор портрет - Правительство Московской областиИсточник: РИАМО, Анастасия Осипова Губернатор Московской области Андрей Воробьев осмотрел юнармейский лагерь «Патриот» в Одинцовском районе и пообщался с подмосковными школьниками, передает корреспондент РИАМО.
22.08.2017 Правительство Московской области
В честь Дня флага России в Коломне проходит акция «Российская ленточка» - Администрация г.КоломнаВ День Государственного флага Российской Федерации в Коломне стартовала традиционная акция «Российская ленточка».
22.08.2017 Администрация г.Коломна
«Большая демократия» и маленький город - Копейка
«Большая демократия» и маленький город
Весь 1917 год Россию лихорадило. Начавшись с Февральской революции и отречения от престола Николая II, год завершился приходом большевиков с радикальным изменением и системы власти, и уклада жизни.
Копейка
Более десяти тысяч человек на трехлетии "Капитолия" - Копейка
Более десяти тысяч человек на трехлетии "Капитолия"
Более десяти тысяч человек пришли в минувшую субботу к самому большому торговому центру Сергиева Посада - "Капитолий" на масштабный праздник, посвящённый его трёхлетию.
Копейка
«Шахматный бал» провели в Демьянове в Клину - Серп и Молот
«Шахматный бал» провели в Демьянове в Клину
Под таким названием в усадьбе Демьяново, как 230 лет назад, прошел уникальный шахматный бал.
Серп и Молот
Спорт и строительство – рядом друг с другом - Егорьевский Курьер№ 33 от 16 августа 2017 г. И не только на календаре праздничных дат В минувшую субботу в России отмечался День физкультурника, а в воскресенье – День строителя.
22.08.2017 Егорьевский Курьер
Город Одинцово отметит свое 60-летие 2 сентября, Август - Одинцовский районаВ первую субботу осени, 2 сентября, город Одинцово отметит свой юбилей — 60-й день рождения.
21.08.2017 Одинцовский района
IMG_3300-21-08-17-03-50.JPG - ЛДПРВ Ногинске на стадио­не «Автомобилист» про­шел районный праздни­к, посвященный Дню физкультурника.
22.08.2017 ЛДПР
В Коломне стартовал новый конькобежный сезон - Долгие Пруды
В Коломне стартовал новый конькобежный сезон
21 августа в Коломне стартовал новый конькобежный сезон. Ледовая арена Конькобежного центра «Коломна» полностью готова к проведению соревнований, а также к организации тренировочного процесса для спортсменов.
Долгие Пруды
В Рузский округ впервые со всей страны съехались инвалиды, чтобы испытать новые эмоции - Красное знамя
В Рузский округ впервые со всей страны съехались инвалиды, чтобы испытать новые эмоции
Благотворительный фонд «Подари любовь миру» помогает людям с ограниченными возможностями преодолеть страхи с помощью высоты.
Красное знамя
Половина сборной России – из Егорьевска! - Егорьевский Курьер
Половина сборной России – из Егорьевска!
№ 33 от 16 августа 2017 г. Объявлен состав женской сборной России, которая отправится в Париж на чемпионат мира по борьбе.
Егорьевский Курьер
В День Государственного флага подмосковные автоинспекторы напомнили горожанам о дорожной безопасности - ГИБДД МОВо многих муниципалитетах Московской области сотрудники Госавтоинспекции в рамках торжественных мероприятий, посвященных празднованию дня Государственного флага Российской Федерации,
22.08.2017 ГИБДД МО
Поздравление главы Одинцовского района с Днем Государственного флага, Август - Одинцовский районаДорогие жители Одинцовского района! Поздравляю вас с Днём Государственного флага России!
22.08.2017 Одинцовский района
Минэкологии: в Подмосковье создана интерактивная карта раздельного сбора опасных отходов - Министерство экологии МОНа портале регионального информационного агентства Московской области размещена интерактивная карта с пунктами сбора опасных отходов.
22.08.2017 Министерство экологии МО
Участники антимусорного рейда в Томилине обнаружили зачатки стихийных свалок - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 22 августа. INLUBERTSY.RU - Участники антимусорного рейда  в поселке Томилина, проехав по улицам частного сектора поселка,  обнаружили зачатки несанкционированных  мусорных свалок,
22.08.2017 Люберецкая панорама
Андрей Чураков проконтролировал подготовку школ района ко Дню знаний - Администрация Солнечногорского районаГлава Солнечногорского района обсудил подготовку учреждений образования к новому учебному году на совещании с директорами школ.
22.08.2017 Администрация Солнечногорского района