Новости города БезФормата.Ru
Серпухов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Оборотная сторона медали

Оборотная сторона медали - Glazey.Ru
Фото: www.glazey.info

Как видит ситуацию, описанную в материале "Получила травму, да еще и рублем наказали", руководство и персонал фитнес-клуба, в котором пострадала девушка...

В любом споре всегда есть две стороны. 16 июля наш портал опубликовал обращение одной из наших читательниц, с которой приключился неприятный инцидент в одном из фитнес-клубов Серпухова. В результате несчастного случая девушка получила травму.

Напомним, на лицо девушки во время тренировки в зале упал утяжелитель. В результате такого падения на лице у пострадавшей сразу появилась гематома. Однако, по версии девушки, в клубе ей не оказали никакой помощи, а средства за приобретенный абонемент теперь отказываются возвращать.

С редакцией портала связалось руководство и сотрудники фитнес-клуба "Донна", которые поделились своей точкой зрения на произошедший инцидент, дав ответы на заданные в предыдущей статье вопросы.

Мария, управляющая фитнес-клубом:

- Ситуация сложилась крайне неприятная, поскольку случай, описанный девушкой Викторией совершенно иной. Это случайность, но тем не менее, мы после произошедшего принесли свои извинения и позже неоднократно звонили ей, чтобы удостовериться, что с ней все в порядке. Правда, реакция от нее и ее родных последовала неоднозначная, на наших сотрудников кричали, чуть ли не угрожали. Я тут, конечно, понимаю ее маму. Это же ее ребенок, но все же...

А сумма, которую она требует вернуть, где-то тысяча шестьсот рублей, если мне не изменяет память, всплыла уже позже. Хотя изначально шла речь о требованиях вернуть средства якобы приобретенные для восстановления после полученной травмы, хотя ни справки от врача, ни рецепта-назначения нам не предоставили. Все это очень некрасиво. Тем более, в свете того, что еще и вынесли на всеобщее обозрение и представили нас невесть кем. Конечно, наши постоянные клиенты почитали, посмеялись и все. Но как характеризуют нас такие отзывы.

Ольга, менеджер по продажам фитнес-клуба "Донна", которая во время произошедшего находилась в зале:

- Изначально Виктория занималась у нас в клубе на Весенней с тренером. Позже тренер ушла в декрет, а заниматься с другим тренером она не захотела. И мы предложили ей на индивидуальных условиях абонемент с клубной картой на три месяца самостоятельных занятий. Она согласилась и отзанималась у нас месяц, после чего произошла серьезная проблема с помещением, и нам срочно пришлось делать ремонт в том помещении.

Так как мы работаем для клиентов и ради них, естественно мы предложили максимально удобные варианты всем, в том числе и Виктории - это либо заморозить карту до завершения всех работ, либо перенести занятия в другой наш зал - на улицу Пушкина. Она подумала три дня и согласилась на тренировки на Пушкина. Какое-то время она приходила на занятия. Так как занятия ее согласно абонементу самостоятельные, то и занималась она сама. Хотя мы неоднократно видели, что некоторые ее упражнения выполняются, мягко говоря, не правильно. Например, то злополучное, в результате которого и была получена травма. Девушка выполняла упражнение на пресс на скамье для жима.

- Пострадавшая девушка уверяет, что с ней не проводился никакой инструктаж.

- Как вы понимаете, зал у нас немаленький, и посетителей более чем. Тренеры физически не могут подойти ко всем и сказать, что что-то делается не так. Да и реагируют "самостоятельные" клиенты не всегда спокойно на подобные замечания. Это не только в нашем зале, так везде. При этом клиенты, даже самостоятельно занимающиеся, всегда могут подойти к ним с любой просьбой. Даже из серии "посмотрите, правильно ли я делаю". У нас женский клуб - это нормальная просьба. Но не всем, видимо, это нужно.

При этом мы не можем провести инструктаж по каждому новому оборудованию с каждым клиентом. Это просто невозможно. Да, Виктория уверяет, что раньше выполняла данное упражнение с тренером, но этот тренажер совершенно другой. Мне неизвестно, почему она их спутала. Как неизвестно и то, как так случилось, что на нее упал утяжелитель.

- А почему помощь не была оказана?

- Честно говоря, администратор просто растерялась. У нас есть и сухой лед, и все необходимое. Просто девушка так кричала. А потом быстро уехала. Это нас не оправдывает. Но вот так случилось.

Через час мы ей перезвонили, узнать как она себя чувствует. Но опять были крики. Связь мы с ней держим.

По поводу денег могу сказать, все клубы удерживают взнос. Это повсеместная практика. Конечно, после произошедшего мы обещали сделать перерасчет ее абонемента с самостоятельных занятий на занятия с тренером.

В Серпухове и Пущино в понедельник совершено три кражи - Glazey.Ru24 июля у серпуховичей и пущинцев украли золото, хрусталь и авторегистратор.
25.07.2017 Glazey.Ru
Мажор с Рублевки устроил огненное ДТП - Glazey.RuВиновником крупного ДТП на Волоколамском шоссе оказался житель Рублёвки и сын крупного бизнесмена.
25.07.2017 Glazey.Ru
В Подольске иномарка сбила ребенка - SMINEWS в Подольске12 июля 2017 года в 11 часов 30 минут на улице Правды возле дома 13/6 в городе Подольске водитель, который управлял легковым автомобилем марки Opel,
25.07.2017 SMINEWS в Подольске
В Домодедово полицейские раскрыли кражу - Домодедовод.Ru20 июля в Дежурную часть УМВД России по г.о. Домодедово поступило заявление от местного жителя о том, что неизвестный проник в его дом, расположенный в д. Житнево, и похитил электроинструменты.
25.07.2017 Домодедовод.Ru
Огнеборцы ликвидировали пожар в квартире на Силикатной - ТК КварцВозгорание в квартире произошло на проспекте Юных Ленинцев, в доме 80а, сообщают «Огнеборцы Подольска».
25.07.2017 ТК Кварц
Полицейские Клинского района задержали мужчину, находящегося в федеральном розыске - Серп и Молот22 июля в ходе проведения оперативно-профилактической операции «Курорт» сотрудниками ОМВД России по Клинскому району у одного из домов на улице Карла Маркса для проверки документов был остановлен 26-летний уроженец Сарат
25.07.2017 Серп и Молот
В Подольске иномарка сбила ребенка - SMINEWS в Подольске12 июля 2017 года в 11 часов 30 минут на улице Правды возле дома 13/6 в городе Подольске водитель, который управлял легковым автомобилем марки Opel,
25.07.2017 SMINEWS в Подольске
Жителя Люберец задержали за кражу бензопилы из гаража - Люберецкая газета25 июля в дежурную часть Томилинского отдела полиции МУ МВД России «Люберецкое» поступило заявление от местной жительницы о краже бензопилы и электросварочного аппарата.
26.07.2017 Люберецкая газета
20 июля в Дежурную часть УМВД России по г.о. Домодедово поступило заявление от местного жителя о том, что неизвестный проник в его дом, расположенный в д. Житнево, и похитил электроинструменты.
25.07.2017 МВД Московской области
И грянул гром - Егорьевский Курьер
И грянул гром
№ 29 от 19 июля 2017 г. Июль – самый богатый на грозы месяц Это лето оказалось щедро на грозы.
Егорьевский Курьер
Мужчина расстрелял знакомого в Орехово‑Зуевском районе - Орехово-Зуевская правда
Мужчина расстрелял знакомого в Орехово‑Зуевском районе
Уголовное дело возбудили в Орехово-Зуевском районе по факту убийства, мужчина не менее 10 раз выстрелили в машину своего знакомого во время конфликта на бытовой почве,
Орехово-Зуевская правда
На 15 лет осужден Орехово-Зуевским судом гражданин Узбекистана за попытку сбыть 1 килограмм героина - Орехово-Зуевская правда
На 15 лет осужден Орехово-Зуевским судом гражданин Узбекистана за попытку сбыть 1 килограмм героина
Орехово-Зуевским городским судом осужден гражданин Республики Таджикистан Х. Б. Тураев за покушение на сбыт 1 килограмма героина в июле нынешнего года.
Орехово-Зуевская правда
Подмосковье проголосует за лучший уличный фильм – Минкульт - Правительство Московской областиИсточник: РИАМО, Виктория Моисеева Фестиваль уличного кино откроется в Московской области 4 августа в Подольске в парке культуры и отдыха имени Талалихина, также площадками фестиваля станут парки Жуковского, Дмитрова,
25.07.2017 Правительство Московской области
"Живи моя деревня!" - Серпуховский район"Живи моя деревня!" Под таким лейтмотивом 23 июля жители деревни отметили свой праздник: 520 лет деревни Гавшино.
26.07.2017 Серпуховский район
На Бородинском поле сыграют в «Живые шахматы» - Серебряно-Прудский вестник29-30 июля в музее-заповеднике «Бородинское поле» состоится IV международный конный фестиваль военно-исторической реконструкции имени Дениса Давыдова.
25.07.2017 Серебряно-Прудский вестник
Туристы выбирают Канал имени Москвы - Долгие Пруды
Туристы выбирают Канал имени Москвы
Иностранцы и россияне возвращаются на рынок речных круизов. В этом году спрос на путешествия «по воде» в столичном регионе вырос почти на четверть.
Долгие Пруды
Душевное искусство - Газета Факт
Душевное искусство
В Международный день наивного искусства – 24 июля – в Картинной галерее Балашихи собралось много гостей.
Газета Факт
В Волоколамском районе отгремел байк-фестиваль - Шаховские вести
В Волоколамском районе отгремел байк-фестиваль
21 и 22 июля база отдыха «Зубово» буквально утопала в реве моторов и электрогитар.
Шаховские вести
На проходящем в Будапеште чемпионате мира по плаванию воспитанница воскресенской спортшколы Анастасия Фесикова не сумела пробиться в призовую тройку в финальном заплыве на 100 м на спине.
25.07.2017 Куйбышевец
Быть пандой – легко - Новые рубежиОдинцовский парк культуры, спорта и отдыха одно из самых популярных мест для жителей и гостей нашего муниципалитета.
25.07.2017 Новые рубежи
Быть пандой – легко - Новые рубежи
Быть пандой – легко
Одинцовский парк культуры, спорта и отдыха одно из самых популярных мест для жителей и гостей нашего муниципалитета.
Новые рубежи
Новые дороги к новому учебному году    - Газета Факт
Новые дороги к новому учебному году  
Исполняющий полномочия главы городского округа Балашиха Сергей Юров проверил, как ведутся работы по капитальному ремонту дорог.
Газета Факт
ОГИБДД ОМВД России по Чеховскому району информирует: обязанности пешеходов - Чехов сегодня
ОГИБДД ОМВД России по Чеховскому району информирует: обязанности пешеходов
За 2017 г. по Чеховскому району наблюдается рост ДТП с участием пешеходов.
Чехов сегодня
«Единая Россия» подвела итоги реализации партийных проектов в первом полугодии - Администрация Воскресенского районаНа заседании Президиума Генерального совета Партии рассмотрены результаты работы партийных проектов «России важен каждый ребенок», «Старшее поколение», «Крепкая семья», «Здоровье – детям», «Единая страна – доступная среда»,
25.07.2017 Администрация Воскресенского района
О полезных для жителей мобильных сервисах  - Красное знамяДобродел Связаться напрямую с областным правительством Портал и мобильное приложение «Добродел» были запущены в 2015 году и уже решили десятки тысяч проблем жителей Подмосковья.
25.07.2017 Красное знамя
Проезд в общественном транспорте - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области В преддверии чемпионата мира по футболу 2018 года «Мострансавто» готовится к внедрению безналичной системы оплаты проезда в салоне автобусов с помощью банковских карт,
25.07.2017 Правительство Московской области
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, летом 2017 года сотрудники спасательных подразделений спасли на водоемах Подмосковья 14 человек.
25.07.2017 Администрация гор.пос.Сергиев Посад
Единый государственный экзамен ЕГЭ - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области, Галина Добрынина Высший балл по результатам ЕГЭ – 100 баллов – получили свыше 300 подмосковных выпускников,
25.07.2017 Правительство Московской области